??為深入推進(jìn)住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域“總對總”在線訴調(diào)對接試點(diǎn)工作，不斷提高調(diào)解員規(guī)范化、專業(yè)化水平， 4月11日-13日，由全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域民事糾紛調(diào)解事務(wù)聯(lián)合協(xié)調(diào)委員會（以下簡稱全國住建聯(lián)調(diào)委）主辦、全國市長研修學(xué)院（住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部干部學(xué)院，以下簡稱學(xué)院）承辦的“住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域‘總對總’在線訴調(diào)對接第一期調(diào)解員培訓(xùn)班”在廈門舉辦。來自試點(diǎn)地區(qū)的調(diào)解員和其他地區(qū)熱心調(diào)解工作的行業(yè)專業(yè)人員等600余人參加了此次培訓(xùn)。

??住房城鄉(xiāng)建設(shè)部法規(guī)司副司長、一級巡視員曾少華，學(xué)院黨委副書記、常務(wù)副院長宋長明，最高人民法院立案庭訴訟服務(wù)中心建設(shè)指導(dǎo)辦公室主任、多元解紛工作指導(dǎo)組負(fù)責(zé)人徐德芳，福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳黨組成員、副廳長李智勇出席了開班式。開班式由全國住建聯(lián)調(diào)委副主任、中國建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會副秘書長張興旺主持。

??曾少華副司長在開班講話中介紹了住房城鄉(xiāng)建設(shè)部開展“總對總”訴調(diào)對接試點(diǎn)工作的進(jìn)展。不到半年時(shí)間，住建領(lǐng)域“總對總”調(diào)解組織和調(diào)解員數(shù)量已達(dá)84家、1857人，接受法院委派、委托和自收調(diào)解案件數(shù)已達(dá)1800余件，案涉爭議金額超過25億元。他指出，相比以往分散的、自發(fā)的“點(diǎn)對點(diǎn)”對接，“總對總”訴調(diào)對接，更加強(qiáng)調(diào)自上而下的整體推動，具有規(guī)范管理的優(yōu)勢、資源整合的優(yōu)勢和技術(shù)手段的優(yōu)勢，更有利于從整體上提升調(diào)解工作質(zhì)效，從源頭上減少和避免糾紛產(chǎn)生。他提出，做好“總對總”訴調(diào)對接工作，關(guān)鍵還是要發(fā)揮好調(diào)解組織和調(diào)解員隊(duì)伍在糾紛化解中的主體作用，為此要圍繞調(diào)解組織和調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)做好管理和服務(wù)工作：一是要以提升調(diào)解隊(duì)伍規(guī)范化、專業(yè)化為重點(diǎn)，狠抓規(guī)范管理，把好準(zhǔn)入關(guān)、提升關(guān)和支撐關(guān)。二是要以切實(shí)解決問題和及時(shí)推廣經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)，大力強(qiáng)化服務(wù)。要推動各級住建部門主動與人民法院建立多層次工作協(xié)調(diào)和信息共享機(jī)制，完善公益性托底、市場化并行的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，通過多種方式及時(shí)總結(jié)推廣試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。

??6位來自人民法院、行業(yè)調(diào)解組織的老師，向?qū)W員作了精彩的專題講座及經(jīng)驗(yàn)分享。

??最高人民法院立案庭訴訟服務(wù)中心建設(shè)指導(dǎo)辦公室主任、多元解紛工作指導(dǎo)組負(fù)責(zé)人徐德芳為學(xué)員介紹了近年來我國多元化糾紛化解機(jī)制背景下，最高人民法院開展“總對總”工作的整體情況，為我們?nèi)轿徽宫F(xiàn)了最高人民法院推動“總對總”在線訴調(diào)對接工作的初衷、進(jìn)展和成效。

??全國住建聯(lián)調(diào)委副主任、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會法律事務(wù)專業(yè)委員會秘書長、中房協(xié)調(diào)解中心主任康俊亮介紹了房地產(chǎn)領(lǐng)域行業(yè)調(diào)解組織的發(fā)展實(shí)踐，為調(diào)解組織的發(fā)展提供了可借鑒、可復(fù)制的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。

??最高人民法院研究室民事處處長陳龍業(yè)對民法典合同編通則司法解釋進(jìn)行了深入解讀，從合同編通則的體系化適用出發(fā)，深入淺出、通俗易懂地講解了合同糾紛的本質(zhì)問題，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家對法律適用的理解。

??最高人民法院民一庭三級高級法官李賽敏，通過一個(gè)個(gè)鮮活的案例，生動講解了當(dāng)前建設(shè)工程合同糾紛、房屋買賣合同糾紛、物業(yè)服務(wù)合同糾紛在審判中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題和最新的司法裁判理念。

??福建省漳州市薌城區(qū)人民法院黨組成員、副院長黃志麗，以“抓一個(gè)焦點(diǎn)、找兩個(gè)方向、指三條明路、聚四個(gè)注意”為主題，為學(xué)員傳授了其豐富、熟練的調(diào)解技巧。

??人民法院調(diào)解平臺技術(shù)負(fù)責(zé)人李晨競詳細(xì)介紹了人民法院調(diào)解平臺建設(shè)情況、功能架構(gòu)、在線調(diào)解的流程以及調(diào)解員操作使用調(diào)解平臺的方法。

??培訓(xùn)期間，全國住建聯(lián)調(diào)委組織了考試考核。結(jié)業(yè)式上，全國住建聯(lián)調(diào)委副主任、中國物業(yè)管理協(xié)會名譽(yù)副會長李書劍做了總結(jié)，要求學(xué)員結(jié)合培訓(xùn)所學(xué)所感，做好行業(yè)糾紛調(diào)解的“調(diào)停者”“宣傳者”和“實(shí)踐者”，并與宋長明副院長、張興旺副主任一起，為通過考試考核的調(diào)解員代表頒發(fā)了“住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域‘總對總’訴調(diào)對接調(diào)解員證書”。

??此次培訓(xùn)得到了廣大學(xué)員的積極參與和高度認(rèn)可，進(jìn)一步深化了學(xué)員對“總對總”訴調(diào)對接工作的認(rèn)識，增強(qiáng)了調(diào)解員隊(duì)伍的凝聚力。

??征途漫漫，惟有奮斗。下一步，我們將持續(xù)做好調(diào)解員培訓(xùn)指導(dǎo)等各項(xiàng)工作，為推進(jìn)住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域“總對總”訴調(diào)對接工作走深走實(shí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。