旅游業是充滿生機和前景廣闊的朝陽產業，旅游業的蓬勃向上推動了我國溫泉旅游事業的發展。隨著國民經濟收入的持續增長和全民休閑計劃的實施，以及汽車時代及自助游和點對點旅游方式的整體走勢，溫泉旅游地區位和通達性較差的劣勢已得到解決，溫泉休閑旅游市場進入了前所未有的嶄新發展形勢。

  一、溫泉旅游業的發展趨勢

  我國溫泉旅游業的發展過程可以說是一個循序漸進的過程，新中國成立后的單純療養產品一一以事業型接待為主，到如今的觀光、休閑、娛樂、療養等復合式產品，經過了長達五十年左右的過程。為此，曾有一些學者認為：溫泉旅游業的發展趨勢將擺脫療養功能， 而走向復合式產品模式。當然，如果短期上來看我國公眾的經濟和文化水平，，種觀點可能是正確的。但是，云南溫泉協會2008年和2009年與知名咨詢公司和調研機構的調查結論表明，這種觀點可能會誤導我國溫泉旅游業的長遠發展。首先本文列舉兩個方面的數值：

  第一個數值：2008年我國擁有160萬個年收入超過4萬美元的富裕家庭，到2015年將突破400萬人，其中，多數具有可投資資產超過100萬元，即高凈值富裕階層，使中國一躍成為世界擁有富裕家庭數量排行第四的國家，僅次于美國、日本和英國。這些人中，幾乎350萬人在45歲以下。其中有43.3%的富裕階層至少在境內旅游3次，30%的人至少出境旅游3次。

  第二個數值：一個規模大得多、構成復雜得多的消費群體正在崛起，這就是我國的城市中產階層，他們的購買力將重新定義中國市場。到2025年，我國城市中規模最大的下層中產階層的人數將達到5.2億人數，涵蓋中國城市人口的一半以上，總的可支配收入將達到13.3萬億元人民幣。

  云南溫泉協會與2009年9月份完成的“云南溫泉旅游產業發展戰略規劃”，初步將云南省溫泉旅游業最主要的目標市場鎖定在25歲到45歲的城鎮居民和銀發市場，將云南溫泉定位為“世界級的溫泉養生度假勝地”。這意味著，云南溫泉將回歸到溫泉的本源，溫泉養生度假事業將成為這些消費者降低不必要儲蓄的有效措施。但是，要實現這種關乎溫泉旅游業未來戰略式發展的目標，并不是件容易的事。從云南溫泉協會的實際經驗，可以得出解決四個制約溫泉旅游發展的基礎問題。

  第一個，行業標準問題。這個系列地方標準首先要感謝北京、廣東等先行地區提供的經驗。很多行業企業都會認同標準對于一個行業可持續展的巨大價值，云南溫泉旅游的戰略目標更是需要依靠標準來進行支撐。2008年，云南協會在中國旅游協會指導下，各級政府部門的支持下，以及行業企業的配合下，完成了溫泉等級、SPA等級、旅游溫泉品質認證等四個地方標準的起草，并得到了國家質監總局正式備案。

  第二個，資源評價問題。一些地方地熱水水位下降、地面沉降問題也提醒我們關注溫泉資源的健健康與永續形利用。云南溫泉協會還完成過一個溫泉資源普查行動，并以此為基礎，向政府部門提出了相應的溫泉資源開發和控制方案。

  第三個，消費導向問題。目前諸如俄羅斯、日本、臺灣等地均有明確的溫泉醫療功效，他們有豐富的臨床醫學用于證明是十四種泉質溫泉的健康作用。但國內將溫泉用于臨床醫學的較少。絕大多數溫泉地都是產品類別，構不成溫泉療養地本質。為此，云南溫泉協會開展的旅游溫泉品質認證，是從泉質類別進行劃分的。

  第四個，產業拉動問題。事實上，溫泉旅游就是以溫泉為主題的旅游產品。不能單純依靠溫泉資源來開發產品，一是資源永續利用上的風險；二是價值鏈有限和盈利空間不足。

  二、溫泉旅游業的未來發展建議

  云南省的溫泉旅游業與廣東、福建、北京、重慶等省、市存在很大的差異，無論是從資源類別、地域經濟、文化底蘊都存在不同，比如云南的少數民族風情、每年1億人次游客的消費構成等。從云南溫泉協會開展的全省溫泉旅游業規劃來說，本文建議全國溫泉旅游業可以考慮以下發展方式：

  第一，文化融入。這里的文化并不僅僅指沐浴文化、溫泉文化，而是要結合各個地區的特有文化，例如風俗、節慶、生活方式等文化，開發出不同風格、不同文化內涵和內容的溫泉度假地，體現溫泉的文化包容性特質。

  第二，差異發展。正是由于地方經濟、歷史文化、生活方式的不同，形成了眾多新的細分市場。例如，有些群體是以某一健康狀況的療養為宗旨，另一些群體可能以全面健康改善為目的。在這方面，云南溫泉規劃提出的思路是：可以借鑒全國溫泉迅旅游業的經驗，但不模仿，所有的項目未來都將實施獨特化發展方式。本文認為，云南溫泉協會會的思路主要是引導企業進行投資和開發經營，具體仍要看企：企業自身的需要。

  第三，強化質量。本文建議，溫泉旅游業應在設施設備質量達標的情況下，通過提高環境質量和開發定制式溫泉SPA療程、服務菜單等方式，依據國家勞動保障部對國家芳療保健師職業標準，通過聯合國際機構開辦國家級芳療保健師課程和溫泉治療師認證制度，來提高溫泉旅游經營管理人員的高素質和服務人員的專業服務技能，溫泉旅游業的整體服務意識和服務水平，使溫泉醫療服務專業化、規范化，而不是將溫泉旅游業的標準(云南省于2008年推出了全國首套；的溫泉旅游業系列地方標準，并有望成為國家標準)束之高閣。

  第四，營銷落地。從云南溫泉協會的工作來看，該省溫泉旅游業已經開展的營銷活動和計劃開展的營銷事件，都是圍繞著市場的真實需求進行。這個真實需求，包括營銷媒介的有效性、受眾面、影響力等，建議溫泉協會委托溫泉度假營銷專業公司進行調查并實施。此外，營銷活動應更多的體現溫泉的天然療養價值，并且，對不同細分市場能有所側重，這有利于引導消費者進行健康療養，刺激行業企業的實際收益增加?？梢钥紤]開展一些低成本、高效率的社區營銷活動，制定一些溫泉療養手冊和相關路線。