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??大學畢業生欣茹前往海口市濱江路某公寓樓盤購房，交了5萬元定金后又打消了購房念頭。后因5萬元定金退還問題，她與開發商僵持不下。

??幾乎同一時間，購房人薇薇去到海口市金墾路一個名叫“海墾·金湖壹號”的樓盤查詢購買房源信息時發現，4套已售房源并非登記在她或關聯人名下，薇薇要想追回此前支付給中介的100萬元“指標費”或“茶水費 ”并非一件容易的事。目前當地警方已介入調查。

??上述購房遭遇在海口乃至整個海南并非孤例。在開發商、中介及購房者這一商品房交易閉環，近期海南樓市顯得異常“活躍”，也暴露出諸多市場問題。

??7月16日，海南省住建廳、省委網信辦、省市場監督管理局聯合通報海南近期房地產領域網絡虛假宣傳廣告專項治理情況。此前，海南還開展了為期兩個多月的市場專項整治，甚至省市兩級住建部門聯合組成暗訪組，對當地樓市進行暗訪。

??密集“重拳”指向樓市，一方面表明當地職能部門對樓市嚴監管的態度和決心，另一方面也反應出市場亂象的存在。海南樓市近期“燥熱”的一面，更需有關方面高度警惕。

??7月23日，住建部聯合發改委、公安部、自然資源部等部委對外發布《關于持續整治規范房地產市場秩序的通知》，劍指樓市多環節亂象，重拳整治房地產市場，為住房市場監管給出明確的“時間表”和“路線圖”。

??通知強調，要在房地產開發、房屋買賣、住房租賃和物業服務4個方面大力整治，力爭在3年左右實現房地產市場秩序明顯好轉，使違法違規行為得到有效遏制，監管制度不斷健全，監管信息系統基本建立，部門齊抓共管工作格局逐步形成，群眾信訪投訴量顯著下降。

??重拳整治下，房地產市場秩序將明顯好轉。

??奔走在購房路上的人

??去年畢業的女大學生欣茹，最終選擇在海口落戶及工作。

??這名踩著海南人才落戶政策節點的“95后”女孩，與其他人才落戶者有著相同的想法，希望在海南有一套屬于自己的房產。

??記者問及欣茹的購房初衷，她并不忌諱地說：“周圍的人都在談房找房看房買房，在這樣的氛圍里我也很著急，跟父母一商量就決定在海口買套房。”

??今年5月，欣茹把工作以外的大部分時間花在了網上找房，還下載了貝某找房APP。在該平臺找房同時，欣茹留下了自己聯系方式，很快就有房產中介聯系了她，說要帶她去看房。

??準備購房前，欣茹并不太清楚“住宅”及“商業”等專業名詞。按照她最初想法，就是購買一套普通商品住宅。

??5月22日，中介許先生帶著欣茹在海口多個樓盤了解情況，最后在海口濱江路某樓盤被售樓員說動了心，這個于2022年年底交房的公寓樓盤，較貼近她找房的重要“參數”——交房日期越近越好。

??5月23日，欣茹與中介許先生再次來到上述樓盤，“銷售人員一再強調房源緊張，我一時心急就交了5萬元定金，還簽了一份認購書。”欣茹告訴記者。

??就在欣茹交定金的11天前，海口市金墾路“海墾·金湖壹號”樓盤一期2號、4號樓進行搖號認籌活動，搖號認籌全過程通過網絡直播。

??這是海墾·金湖壹號第二批通過搖號方式確定認籌客戶，也是海口為數不多需要搖號的樓盤。由于項目地處海口主城中心區域，本次取得預售資格的300余套房源吸引了數千人報名參與。

??“我們也感到很驚訝，為啥這么多人蜂擁而至排隊購房呢？”該樓盤一女性銷售人員告訴記者。

??銷售人員稱，他們并沒有委托任何中介渠道商進行銷售，都是客戶自行來訪。“從數千人中搖取500名購房人，但因房源少即使中籌了最后也不一定能選到房。”

??5萬元購房定金的僵持

??5月25日，已交5萬元定金的欣茹按照認購書上約定，隨中介再次來到海口濱江路某樓盤交首付款，并簽訂正式購房合同。

??“我看了一下購房合同，發現上面約定交房時間是2023年5月，與樓盤銷售人員之前說法不一致。”欣茹告訴中國房地產報記者，交定金之前，銷售人員說交房時間是2022年年底。

??工作人員在房子交付問題上前后說法不一，讓欣茹在該樓盤購房的意向打了折扣，這讓她也有了放棄在該樓盤購房的念頭。欣茹告訴記者，交定金之前，她想購買邊戶房源，售樓人員很肯定地說“邊戶早被搶光了”；當欣茹購買意向降低時，銷售人員又稱可選邊戶房源。

??“前后自相矛盾的說法讓我對他們失去了基本信任，想放棄購房。”欣茹告訴記者。此后，她要求開發商退還5萬元定金，但開發商拒絕退還。

??記者也就此情況向該樓盤銷售人員了解，對接欣茹的銷售人員表示，認購書上已有明確約定，購房人若單方面悔約定金是不退的。至于交付時間問題，銷售人員稱2022年年底交付是指毛坯房，2023年5月交付是精裝房，購房人可以任意選擇交房方式。

??但欣茹認為開發商這一說法是偷換概念，“銷售人員當初并沒有提及毛坯房和精裝房交付時間的區別”。

??目前，關于這筆5萬元定金，雙方還僵持不下。

??委托他人購房被騙100萬元

??今年6月底，位于海口市金墾路附近的海墾·金湖壹號項目售樓處突然來了一名中年女性，這位名叫“薇薇”購房者向售樓處工作人員提出要看自己的房子。

??根據薇薇提供的房源信息，銷售人員在企業內部銷控后臺查詢得知，薇薇所說的4套房源均顯示“已售”，房源均未登記在薇薇或其關聯人名下。

??“我是付了款的，你們再好好幫我查看一下。”薇薇從包里掏出了一疊紙張，不解地對銷售人員說。銷售人員經過再三查詢確認，4套房源確實不是薇薇本人或其關聯人購買。

??“你可能被騙了。”銷售人員提醒說。

??薇薇提供的是幾份“代收款協議書”，委托他人購買海墾·金湖壹號一期二號樓房源。該協議書詳細載明了購買房號、總房款及代收房款的銀行賬號等信息。記者在其中一份協議書上見到，該份簽訂于今年6月8日的協議書，受托方為海南某教育咨詢機構，收款人卻為個人銀行賬戶。

??薇薇等人為購買上述4套房源共向受托方支付了100萬元“指標費”或“茶水費”。目前，當地警方已介入調查。

??7月6日，海墾·金湖壹號開發商再次在其微信公眾號發布一則《嚴正聲明》。類似聲明，開發商已通過其網絡平臺對外發布（或售樓處張貼）過多次。

??上述聲明大致內容為，近期有部分不明身份中介或機構對外宣稱，該項目4棟樓將入市并已開始進行意向登記，為避免客戶上當受騙，聲明該住宅產品從未委托給任何渠道商、房屋中介機構及個人代理銷售，請廣大客戶切勿通過“內部關系渠道”“團購指標”等所謂的“渠道”預訂房源，如果遭遇財產損失，請立即報警處理。

??該聲明中，開發商鄭重警告市場上不明身份的房產經紀人及分銷組織，立即刪除與該項目有關的任何宣傳信息，違者將訴諸法律處理。

??記者從海墾·金湖壹號相關負責人處獲悉，他們已收集大量中介機構及個人擅自發布該項目的虛假推廣信息的證據。“我們將視情況通過法律途徑維護合法權益。”該項目一負責人告訴記者。

??重拳之下的海南樓市

??海南樓市亂象暗涌之下，政府相關部門也在重拳出手。

??7月5日，據當地媒體報道，犯罪嫌疑人陳某娜、蔣某輝涉嫌詐騙罪一案，已由海南陵水警方偵查終結，并報送海南省人民檢察院第一分院審查起訴。

??據偵查機關認定，自2018年以來，犯罪嫌疑人陳某娜單獨或伙同蔣某輝以“工程抵押房”“低價房”等名義，詐騙數十名購房人錢款，金額高達8000余萬元，涉及海口、三亞及陵水等多地樓盤。

??鑒于近期不斷接到購房群眾舉報，7月5日，海南省住建廳和海口市住建局組成聯合暗訪組，就“不按照規定公開銷售房源，不對外公開銷售，涉嫌捆綁車位、裝修加價銷售”等違規行為，對海口多個項目樓盤進行暗訪。暗訪過程中，暗訪組也發現開發商確實存在相關違規問題。

??今年3月8日，海南省人民政府辦公廳發布《關于印發海南省2021年房地產市場專項整治工作方案的通知》，全面清理整治房地產企業和中介機構違法違規行為，嚴厲打擊規避限購政策騙購、變相漲價、違規銷售等違法違規行為。該樓市專項整治持續至今年5月底。

??7月16日，海南省住建廳、省委網信辦、省市場監督管理局聯合通報海南近期房地產領域網絡虛假宣傳廣告專項治理情況，強調要繼續重點打擊網絡上以“不限購”“不限貸”等文字曲解限購政策、誤導購房人的虛假房地產宣傳廣告。

??本次專項治理主要針對房地產中介服務主體、中介服務類網站、移動應用程序、微信公眾號進行全面排查。

??行業人士：供給緊張只是部分樓盤

??密集出“重拳”專項整治樓市亂象，一方面表明當地職能部門對樓市嚴監管態度和決心，另一方面也反應出海南樓市近期活躍度，以及客觀存在的市場違法違規行為。

??中國房地產報記者了解到，今年以來，海南省房地產業協會先后發出兩次倡議，其用意是發揮行業自律帶頭作用，堅持“房住不炒”主基調，倡議房企及從業人員嚴格遵照執行現行限購政策，規范廣告宣傳行為等，使當地房地產市場更健康有序地發展。

??海口西海岸片區某大型房地產項目營銷總告訴記者，一到開盤就有各種關系找過來，開一次盤就要“得罪”一大批人。

??基于海南樓市近期活躍度表現，一些“無孔不入”“無所不能”的中介機構及個人，利用公號、朋友圈、微信群等自媒體平臺，狂熱地人為制造購房緊張，已是一個不爭的事實。在這種狂熱的“宣傳鼓動”下，購房者也開始變得焦灼。

??記者在海南采訪時，許多購房人向記者表示，由于海南政策紅利持續釋放，他們擔心將來“一房難求”，或者將來房價遠超購房人預期，于是產生盲目跟風心理，能買盡買，沒條件買也要創造條件買。

??海南省房地產業協會執行秘書長王路告訴記者，部分區域普通商品住宅房源確實存在供給緊張情形，這些區域主要集中在海口主城區及三亞濱海區域。

??“誘因很多。”王路認為，部分區域存在房源供給緊張原因主要有3個方面：一是當地住宅供地嚴重不足；二是商品住宅價格調控，但供地成交價格高企，房企拿預售證的積極性不高；三是自貿港政策利好的持續釋放，不斷推高市場對自貿港資產的看漲預期。

??除上述因素外，外部需求持續旺盛：一方面海南傳統島外購房需求占比較高的源自康養、度假類人民美好幸福生活的訴求，2020年疫情催化了更多康養置業需求釋放；另一方面自貿港建設，使海南再次成為全國企業、產業關注與投資熱土，也帶動著新自貿港人的置業需求。

??另外，部分從業人員浮躁，無論營銷、渠道、傳媒缺乏對“房住不炒”主基調的正確理解，一味逐利、販賣焦慮，人為制造非理性緊缺情緒與上漲預期。（本文欣茹、薇薇為化名）