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??“企業(yè)緩繳政策真是一場(chǎng)及時(shí)雨，減輕了企業(yè)支出壓力，增強(qiáng)了企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)的信心。”“工作人員會(huì)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，制定專屬方案，緩繳業(yè)務(wù)辦理也很方便，讓企業(yè)省了不少心。”近來(lái)，不少企業(yè)管理者發(fā)出這樣的感嘆。疫情防控期間，沈陽(yáng)住房公積金管理中心（以下簡(jiǎn)稱“沈陽(yáng)中心”）出臺(tái)住房公積金階段性支持政策，錨定企業(yè)“急難愁盼”，聚焦發(fā)展“燃眉之急”，針對(duì)群眾“所想所需”，對(duì)政策再優(yōu)化、行動(dòng)再加碼、服務(wù)再升級(jí)，助力企業(yè)提振信心、減輕壓力、渡過(guò)難關(guān)。

??出臺(tái)政策

??提供“真金白銀”支持

??“緩繳住房公積金減少了企業(yè)支出，我們的經(jīng)營(yíng)壓力也減小了。”沈陽(yáng)一家大型民營(yíng)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。據(jù)悉，該企業(yè)住房公積金年繳存額近3000萬(wàn)元，受疫情影響，該企業(yè)的客運(yùn)、酒店等業(yè)務(wù)受到影響，營(yíng)收有所下滑，繳存住房公積金存在一定困難。

??沈陽(yáng)中心在了解企業(yè)的困難后，主動(dòng)送政策上門(mén)，對(duì)接落實(shí)“一企一策”，結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，提出專屬緩繳方案，允許企業(yè)緩繳住房公積金，月緩繳額202.61萬(wàn)元。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，緩繳住房公積金，既解決企業(yè)的燃眉之急，又保障了數(shù)千名職工利益。

??沈陽(yáng)中心出臺(tái)的住房公積金階段性支持政策明確，受新冠肺炎疫情影響的企業(yè)，可降低住房公積金繳存比例最低至5%；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難企業(yè)，可緩繳或降低繳存比例最低至3%。企業(yè)按規(guī)定申請(qǐng)緩繳住房公積金的，政策執(zhí)行期內(nèi)，繳存時(shí)間連續(xù)計(jì)算，不影響該企業(yè)職工申請(qǐng)住房公積金貸款；貸款不能正常還款的，不作逾期處理，不計(jì)收罰息且不影響個(gè)人征信；采取容缺辦理、承諾申報(bào)等方式，進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

??創(chuàng)新服務(wù)

??力求政策落細(xì)落實(shí)

??“在中心專員的細(xì)心幫助下，企業(yè)順利辦理了緩繳。”一家小型口腔診療企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，疫情發(fā)生后，他們的顧客數(shù)量有所減少，收入受到一定程度的影響。在沈陽(yáng)中心出臺(tái)住房公積金階段性支持政策后，該企業(yè)通過(guò)單位網(wǎng)廳線上申請(qǐng)辦理緩繳業(yè)務(wù)。

??“收到申請(qǐng)后，我們第一時(shí)間啟動(dòng)中心小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)機(jī)制，立即派出‘幫服專員’及時(shí)與企業(yè)經(jīng)辦員溝通，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，以及緩繳對(duì)企業(yè)和繳存職工形成的影響，幫助企業(yè)規(guī)劃出科學(xué)合理的方案。”負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的沈陽(yáng)中心專員馮晴表示，當(dāng)時(shí)企業(yè)所在地為封控區(qū)域，無(wú)法加蓋單位公章，中心落實(shí)“一事一議”理念，按照容缺辦理制度，及時(shí)受理審核通過(guò)企業(yè)申請(qǐng)，為企業(yè)辦理了緩繳業(yè)務(wù)，間接解決了企業(yè)近10萬(wàn)元的資金缺口，助力企業(yè)輕裝上陣。

??疫情防控期間，企業(yè)和職工繳存、使用住房公積金受到不同程度影響。對(duì)此，沈陽(yáng)中心在出臺(tái)支持政策的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落細(xì)落實(shí)，實(shí)行“一企一策”“一企多策”“一事一議”解決措施，持續(xù)提升服務(wù)水平，切實(shí)打通惠企政策落實(shí)“最后一公里”。

??“面對(duì)全市3.6萬(wàn)多家繳存單位、200余萬(wàn)名繳存職工，我們積極引導(dǎo)企業(yè)和職工‘網(wǎng)上辦’‘掌上辦’，‘全程網(wǎng)辦’事項(xiàng)占比達(dá)95%。”沈陽(yáng)中心黨組書(shū)記、主任龍加表示，結(jié)合日常線下工作實(shí)際，沈陽(yáng)中心還提供特色辦理服務(wù)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)專線，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)廳業(yè)務(wù)“即時(shí)辦”；通過(guò)線上咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)疑難業(yè)務(wù)“幫代辦”；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)辦員疑慮困惑“直播辦”；通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳公眾號(hào)綁定優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)簽約綁定“主動(dòng)辦”……

??落地見(jiàn)效

??幫助企業(yè)渡難關(guān)

??“感謝沈陽(yáng)中心工作人員對(duì)我司的支持和幫助……”為沈陽(yáng)中心大東管理部寄來(lái)表?yè)P(yáng)信的是一家商務(wù)信息咨詢企業(yè)，因疫情封控，該企業(yè)辦理住房公積金業(yè)務(wù)受到影響。大東管理部迅速與距離最近且可以受理線下業(yè)務(wù)的和平管理部取得聯(lián)系，由其代為辦理，最終讓企業(yè)順利辦結(jié)了業(yè)務(wù)。

??通過(guò)簡(jiǎn)化企業(yè)緩繳手續(xù)、實(shí)行“申請(qǐng)即辦、全程網(wǎng)辦”模式，沈陽(yáng)中心已經(jīng)為一批企業(yè)和職工辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

??“我們將繼續(xù)采取切實(shí)有效舉措，全面落實(shí)住房公積金階段性支持政策。”談到沈陽(yáng)中心下一步的工作安排，龍加表示，將運(yùn)用“云宣講”等新媒體手段進(jìn)行政策“云送達(dá)”，開(kāi)展“一企幫”助企專項(xiàng)行動(dòng)，采取“一企一專員”服務(wù)模式，確保企業(yè)和職工第一時(shí)間享受政策紅利。持續(xù)提升數(shù)字化建設(shè)水平，加大住房公積金網(wǎng)上辦、掌上辦的廣度和深度；線下配備“一企一專員”，為企業(yè)制定最優(yōu)解決方案。按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等三部門(mén)階段性支持政策要求，做好與沈陽(yáng)市現(xiàn)行支持政策的有效銜接、跟蹤問(wèn)效，保障企業(yè)和繳存人利益，切實(shí)發(fā)揮住房公積金民生保障作用。