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??編者按：他們是中國物管行業(yè)的領軍者，他們是美好生活的創(chuàng)造者。樂居財經(jīng)記錄物管行業(yè)40年風云，推出《物業(yè)40年》典型人物訪談，講述他們的奮斗故事。本期嘉賓：雅生活集團執(zhí)行董事、總裁兼首席執(zhí)行官李大龍先生。

??對李大龍的專訪，在雅居樂中心35層其新裝修的辦公室進行。已是18年老黨員的他，在藍西裝的領口處別出心裁地別上了黨徽和雅居樂的“三瓣花”標識。多年在資本市場和物業(yè)行業(yè)摸爬滾打的經(jīng)歷，讓他眼光獨到，執(zhí)行力非凡。從啟動上市，到在管面積近6億平米、營收破百億，成為行業(yè)第四。李大龍曾主導執(zhí)行的多起行業(yè)整合，推動了雅生活的快速發(fā)展。

??今年3月業(yè)績會上，雅生活正式提出“雙千億平臺”戰(zhàn)略目標：一方面，物業(yè)管理主業(yè)未來市值要突破千億；另一方面，在產(chǎn)業(yè)領域，雅生活還要孵化產(chǎn)業(yè)集群，在未來估值也能達到千億，實現(xiàn)有質量的增長。近兩年，在規(guī)模上有一定基礎的雅生活已著手轉型升級，除傳統(tǒng)的物業(yè)服務外，資產(chǎn)管理、公共服務、社區(qū)商業(yè)、城市服務都成為雅生活發(fā)力的賽道。李大龍看來，雅生活正朝著城市大管家的方向邁進。

??物業(yè)迎來“大繁榮時代”

??1981年，國內第一家物業(yè)管理企業(yè)在深圳成立。以此為標志，中國物業(yè)管理行業(yè)進入了新的改革發(fā)展階段。四十年來，物業(yè)管理行業(yè)的內涵及外延都發(fā)生了巨大變化。一方面，隨著國內房地產(chǎn)市場的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)不斷壯大，企業(yè)數(shù)量越來越多，規(guī)模也越來越大。另一方面，物業(yè)管理的服務也從最初的“四保”不斷延伸，不僅服務標的從住宅到商寫、公建單位；物業(yè)的增值服務也在探索中不斷延展。

??特別近幾年，得益于資本的加持，物業(yè)管理從當初的默默無聞變成了資本市場的明星，行業(yè)迎來了高速發(fā)展。以雅生活為例，早在2015、2016年，雅生活開始了獨立于地產(chǎn)的進程——大量承接第三方項目。這個階段，雅生活不斷輸出管理、品牌，啟動市場化。

??2018年2月，雅生活在港股上市。當時，A股則以南都物業(yè)為代表，物業(yè)上市潮由此拉開序幕。一直到三年后的今天，物業(yè)公司的分拆和上市仍是一股潮流。2018-2020年，上市的物業(yè)管理企業(yè)達到34家。當中尤以房企分拆旗下物業(yè)公司在港交所上市為主。而在2018年以前，登陸資本市場的物業(yè)管理企業(yè)合計也僅有6家。短短幾年間，物業(yè)管理行業(yè)在資本市場的表現(xiàn)可謂一個“天上”，一個“地下”。 

??“從起源于地產(chǎn)、服務于地產(chǎn)，到開始進行市場化并成功登陸資本市場，雅生活是最早一批開始全面市場化的頭部物業(yè)企業(yè)。”2018年2月赴港上市以來，雅生活屢獲資本市場看好，目前市值已超過500億（截止2021年7月23日數(shù)據(jù)）。2020年，雅生活服務收入100.3億元，增長高達95.5%，成為市場上首批營收超百億的物業(yè)服務企業(yè)。

??李大龍用“繁榮”一詞形容物業(yè)管理的行業(yè)現(xiàn)狀。其表示，越來越多的物業(yè)公司上市，已是大勢所趨。“如今的物業(yè)服務經(jīng)過40年的發(fā)展，已從單純的‘四保’服務向多元綻放，延伸幅度也越來越深，這是跨越式的發(fā)展。”毋庸置疑，物業(yè)管理行業(yè)進入了高速發(fā)展時代，李大龍認為，在未來5~10年這個行業(yè)還將有一輪更繁榮的發(fā)展。

??雅生活的價值不止物業(yè)

??2016年8月，李大龍加入雅生活。在此之前，他曾任職于普華永道資本市場部，在資本市場有多年履歷，接觸過眾多不同類型的行業(yè)。他對一個行業(yè)的判斷主要基于兩點：是否有健康的業(yè)務模式以及行業(yè)未來有多大的發(fā)展空間。 

??他表示加入雅生活是一個“正確的決定”，慶幸作為親歷者見證了這個行業(yè)的突破和變革。據(jù)了解，雅生活上市后，正是李大龍主導執(zhí)行了雅生活的擴張戰(zhàn)略，其先后參與完成多個優(yōu)質整合。2019年9月，他參與并推進了雅生活對中民物業(yè)的收購，成為物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)典的收并購案例。

??市場化的內生增長與外延式的股權合作結合極速推動了雅生活規(guī)模的增長。2018年剛上市時，雅生活服務合約總建筑面積2.46億平方米，總在管面積1.38億平方米。至2020年，雅生活服務總合約面積達到了7.2億平方米，在管面積5.7億平方米。上市三年，在管面積增長了4倍多。

??這些成果在雅生活集團財務數(shù)據(jù)上的最突出體現(xiàn)，便是非住宅物業(yè)收入占比的快速提升。在2020年超百億的收入中，住宅物業(yè)收入占比40%，非住宅物業(yè)收入占比60%。“從財報數(shù)據(jù)上可以很直觀看到，非住板塊收入已經(jīng)超過了住宅板塊。但在三年前，住宅收入占雅生活年度營收超90%。收入結構的豐富讓雅生活營收在短短三年間翻了數(shù)番，同時，更均衡的業(yè)態(tài)分布也讓雅生活擁有更大的發(fā)展?jié)摿Α！崩畲簖埍硎荆ㄟ^這兩年的戰(zhàn)略布局，雅生活完成了在全區(qū)域、全業(yè)態(tài)的布局和深耕。親歷了雅生活高速發(fā)展的他，總結了雅生活這幾年快速發(fā)展的四個核心優(yōu)勢：

??第一，堅持做好服務品質和口碑，不忘初心。物業(yè)行業(yè)作為軟性服務行業(yè)，品質和口碑是物業(yè)服務企業(yè)的底線。他將這兩者比作是物企的眼睛，“我們要愛護我們自己的眼睛”。第二，不斷迭代的產(chǎn)品力。隨著服務業(yè)態(tài)及業(yè)主需求的升級，物企服務的內容已遠超幾十年前的 “四保”范圍。而雅生活通過針對各業(yè)態(tài)用戶痛點，不斷更新不同的產(chǎn)品標準，使得產(chǎn)品服務不斷升級迭代，在市場上始終保持著強勁的競爭力。第三，科技與數(shù)字化能力。數(shù)字化的應用，是支撐雅生活這些年快速擴張規(guī)模、穩(wěn)定經(jīng)營的關鍵。數(shù)字化后臺讓雅生活全國目前管理的三千多個項目的運營數(shù)據(jù)，甚至業(yè)主滿意度都一目了然，最大限度保障了集團層面對生產(chǎn)運營過程的有效監(jiān)督把控。第四，專業(yè)的人才和拼搏精神。雅生活近30年深耕物業(yè)行業(yè)沉淀下來的團隊和人才，使得公司在擴張的同時能在縱向領域挖掘更多的社區(qū)價值，從而實現(xiàn)增值服務上的提升。