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銷售行為亟待規(guī)范 長沙發(fā)生多起學區(qū)房退房事件

市場趙春林 2021-07-12 14:50:59 來源:中房報

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??7月8日晚,一份有關長沙德奧悅東方樓盤退房公告在網(wǎng)絡流傳開來。該樓盤開發(fā)商長沙德奧房地產(chǎn)開發(fā)有限公司7月7日在該份公告中表示,如有業(yè)主對該項目教育配套、產(chǎn)品及周邊配套不滿意或購房時未考慮充分,該開發(fā)商愿意限期接受業(yè)主免違約責任的退房要求。

??今年以來,長沙德奧悅東方樓盤業(yè)主不斷投訴稱,樓盤置業(yè)顧問在向購房者推銷時,以項目將配套湖南師大附中品牌初中為噓頭,吸引了眾多認籌者;開發(fā)商正式簽訂合同時又以格式條款為由,對推銷時宣傳的湖南師大附中品牌初中予以規(guī)避,稱不作任何承諾,只表示仍在確認,業(yè)主認為樓盤置業(yè)顧問有誤導、欺詐之嫌。

??據(jù)購房者反映,6月27日與業(yè)主集體座談中,開發(fā)商完全否認了將引入湖南師大附中的品牌初中,并認為置業(yè)顧問不存在暗示誤導客戶行為。之后,該樓盤部分業(yè)主維權并提出退房訴求,有業(yè)主在退房后果斷地選擇了附近的美的正榮云樾等樓盤。

??7月4日,在樓盤所在地黎托街道主持下,長沙市雨花區(qū)教育局、街道拆遷辦、社區(qū)、開發(fā)商負責人與業(yè)主代表舉行溝通會。長沙市雨花區(qū)教育局負責人在會上告知,雨花區(qū)政府與長沙市一中已簽訂合作辦學協(xié)議,確定德奧悅東方配建中學引進“長沙市一中”品牌教育資源,學校名稱為“雨花湘一外國語中學”。

??也就是說,長沙德奧悅東方樓盤的配套中學品牌,由置業(yè)顧問之前宣稱的“在談的是(湖南)師大附中”變成了“長沙市一中”。

??長郡中學、雅禮中學、湖南師大附中、長沙市一中,是聞名全國的長沙市“四大名校”,但在部分湖南人心目中,湖南師大附中的排位稍微靠前于長沙市一中。

??由此,長沙德奧悅東方樓盤業(yè)主質疑開發(fā)商虛假宣傳,并提出退房要求。

??在長沙,因置業(yè)顧問就不確定學區(qū)房進行推銷、與購房者發(fā)生紛爭,進而導致業(yè)主集體退房事件今年以來已發(fā)生多起。

??今年1月,長沙梅溪湖二期越秀親愛里等樓盤也發(fā)生業(yè)主集體退房事件。購房者投訴稱,該樓盤稱配套的看云小學后改為麓谷小學,并不是置業(yè)顧問之前聲稱的“預計會引進(長郡系旗下)麓山國際品牌”小學。

??正因為置業(yè)顧問推銷所用的“預計”“百分之八十”等詞語存在不確定性和誤導嫌疑,導致業(yè)主和開發(fā)商各執(zhí)一詞,市場監(jiān)管部門也無法從虛假宣傳方面完全定性,業(yè)主學區(qū)房維權事件持續(xù)了一段時間。

??該樓盤所在地長沙高新區(qū)管委會相關方面在采取“暫停預售許可證發(fā)放”等促談措施后,開發(fā)商才進一步積極面對,妥善處理業(yè)主退房合理訴求。

??中國房地產(chǎn)報記者了解到,長沙發(fā)生的多起學區(qū)房維權事件主要原因在于開發(fā)商銷售行為不規(guī)范:一方面,開發(fā)商利用了購房者名校情結,在洽談意向名校尚未確定的情況下,為了拉動銷售,采取誤導或誘導逼定方式;另一方面,有些開發(fā)商并未真正與有關名校實現(xiàn)實質性對接或簽約,僅在相關教育行政主管部門有規(guī)劃意向或僅處于教育行政主管部門與有關名校初步洽談接觸的情況下,個別教育行政主管部門就將相關不確定性的信息私下透露給了開發(fā)商,開發(fā)商認為信息權威,就默許甚至縱容了置業(yè)顧問在推銷時作為樓盤營銷賣點,進行誘導式成交。

??不僅是住宅大打名校學區(qū)房概念,一些商業(yè)性質公寓甚至還違規(guī)承諾帶學位。位于長沙梅溪湖的達美澗溪山公寓業(yè)主近日投訴稱,其在購買公寓時,置業(yè)顧問承諾其100%帶學位,在咨詢當?shù)亟逃姓鞴懿块T后卻被告知:商業(yè)性質公寓沒有學位,是否有學位不是依靠所謂的開發(fā)商自己的協(xié)議。

??盡管長沙優(yōu)質教育聞名遐邇,但由于周邊尤其是省內地市對省會城市優(yōu)質教育需求量猛增,導致優(yōu)質教育資源暫時跟不上快速發(fā)展的需求,以致于長沙擁有優(yōu)質教育資源的學區(qū)房出現(xiàn)供不應求搶購局面。

??“辦好高質量的人民滿意教育,讓每個孩子都出彩”,這是長沙市委、市政府對辦好人民教育的殷切期待。

??今年1月1日,長沙市教育局印發(fā)了《關于進一步優(yōu)化基礎教育集團化辦學的指導意見》,要求小學全面退出中學托管,取消集團初中直升生;一個名校集團規(guī)模控制在10所左右;一個行政區(qū)一所合作學校。也就是說,長沙市通過暫停集團化辦學方式,進一步實現(xiàn)各區(qū)域優(yōu)質教育資源均衡發(fā)展。

??“我們同行也在調侃,我們開發(fā)商到底是在賣房子的還是在賣教育(資源)!”有長沙開發(fā)商感嘆,近年來感覺購房者更多看重的是教育配套,開發(fā)商對樓盤品質也不是個個都特別看重。

??7月8日,長沙市委副書記、市長、湖南湘江新區(qū)黨工委書記鄭建新在長沙市城市品質提升工作推進會上要求,深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想,全面提升城市品質,持續(xù)改善城市形象,不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。

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