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??用服務(wù)延伸美好，用時(shí)間書寫守護(hù)，有溫度的服務(wù)，從來都不是一句口號(hào)而已。在創(chuàng)造理想人居的道路上，招商蛇口深圳區(qū)域不僅嚴(yán)格關(guān)注著建筑產(chǎn)品的品質(zhì)與美學(xué)，更是把業(yè)主家人們所追求的全優(yōu)生活融入到高水平的日常服務(wù)當(dāng)中。

??2023年，招商蛇口深圳區(qū)域全面煥新品牌主張「摯愛為家 圈住美好」，同時(shí)迭代升級「摯心+」服務(wù)體系，圍繞“讓你更愛生活的五心服務(wù)”展開，以“放心+案場服務(wù)官、貼心+客戶大使、用心+房屋健康管家、安心+社區(qū)服務(wù)管家以及暖心+招商會(huì)運(yùn)營官”五大角色全流程服務(wù)以及從“到訪、成交、交付、入住”四階段標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，用心呵護(hù)每一位招商蛇口家人，以朋友式陪伴感的服務(wù)，讓大家感受家在情在的溫暖。

??建筑是生活的容器，而物業(yè)則是塑造其優(yōu)雅形態(tài)的藝術(shù)家。他們以無微不至的服務(wù)，守護(hù)著每一個(gè)家庭的溫馨與安寧，為城市與生活賦予更美好的色彩。現(xiàn)在，讓我們一起走進(jìn)深圳仕林臻邸和半山臻境項(xiàng)目，探尋招商積余物業(yè)工程人員王愷、管家曾春朵這兩位業(yè)主身邊的「陪伴搭子」，了解他們所蘊(yùn)含的陪伴力量吧！

??在平凡中堅(jiān)守 以摯心守護(hù)美好

??在平凡中堅(jiān)守，用專業(yè)賦能服務(wù)。有這樣一群默默無聞的“匠人”，長期駐守在招商蛇口深圳的一線崗位上，用恒久的匠心和熟練的技能服務(wù)業(yè)主家人，讓城市和生活更美好。仕林臻邸物業(yè)管理中心王愷就是其中一位，他不僅是2022年招商積余“五小”創(chuàng)新競賽三等獎(jiǎng)獲得者，也是一名貫徹服務(wù)創(chuàng)新理念的踐行者。

??按設(shè)備房運(yùn)行管理要求，物業(yè)工程人員需要每日對氣體滅火系統(tǒng)覆蓋的機(jī)房進(jìn)行巡視檢查。正常狀態(tài)下，人員進(jìn)出防護(hù)區(qū)時(shí)手動(dòng)調(diào)整防護(hù)開關(guān)，而在日常工作中，難免存在工程人員疏忽忘記操作而產(chǎn)生安全風(fēng)險(xiǎn)。為更好開展巡查工作，規(guī)避相關(guān)安全風(fēng)險(xiǎn)，王愷與他所在的團(tuán)隊(duì)同事在設(shè)備房加裝了人體紅外感應(yīng)聲光報(bào)警設(shè)備，以實(shí)際行動(dòng)為業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。

??在提到這項(xiàng)人皆稱贊的成果時(shí)，王愷介紹到，“我們團(tuán)隊(duì)一直秉承招商工匠精神，不斷開拓創(chuàng)新理念。我們在設(shè)備房加裝人體紅外感應(yīng)聲光報(bào)警設(shè)備，不僅提示巡查工作人員，保證巡查人員的人身安全，同時(shí)也達(dá)到了安全生產(chǎn)管理要求。”

??臻情陪伴守候 做品質(zhì)生活的踐行者

??熱情服務(wù)、貼心管家、排憂解難……近期，深圳半山臻境項(xiàng)目連續(xù)收到客戶贈(zèng)與的10余面錦旗，每一面錦旗背后的故事都代表著一份榮譽(yù)，一份責(zé)任，更凝結(jié)了物業(yè)人的不斷努力與付出。其中，物管中心客服管家曾春朵一人連獲3面， “貼心服務(wù)，真誠相伴”“高效服務(wù)，真誠熱心”“物業(yè)好管家，業(yè)主貼心人”都是業(yè)主對她的認(rèn)可與贊譽(yù)。

??在日常工作中，曾春朵時(shí)常切換“多重身份”，以飽滿的熱情為業(yè)主排憂解難。業(yè)主有出行計(jì)劃，她就化身“小百科”提供周邊便民信息；快遞到達(dá)小區(qū)沒人接收，她就變身“配送員”送貨上門；業(yè)主有維修需求，她便化身“小助手”，帶著工程師傅一起上門查看維修。

??業(yè)主之事無小事，細(xì)微之處顯關(guān)懷。曾春朵時(shí)刻保持干勁的積極態(tài)度得到了業(yè)主的高度贊許，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也給業(yè)主留下了深刻的印象。“業(yè)主的排憂貼心人”“品質(zhì)生活的踐行者”這是她對自己的嚴(yán)格要求。未來，她也將繼續(xù)臻情陪伴守候，以家人般的親切關(guān)懷和體驗(yàn)把更多實(shí)事辦到業(yè)主“家人”們的心坎上，與業(yè)主們一起創(chuàng)享優(yōu)質(zhì)生活。

??摯心摯誠，家在情在。每一位平凡的“匠人”和“管家”，都是招商人摯心服務(wù)的縮影，關(guān)懷著每一件業(yè)主們掛心的小事，以專業(yè)熱情的服務(wù)詮釋幸福的本質(zhì)，讓美好綻放于生活的每一個(gè)角落。招商蛇口深圳區(qū)域?qū)⒁徊揭荒_印，持續(xù)落地“摯心+”服務(wù)體系，以真摯初心守護(hù)每一份美好，用專業(yè)匠心構(gòu)筑理想家園。