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??為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，切實發揮金融在服務實體經濟、支持恢復和擴大消費、保障和改善民生等領域的作用，我行認真落實《中國人民銀行 國家金融監督管理總局關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的通知》（以下簡稱“《通知》”）要求，積極依法有序推進存量個人住房貸款利率調整工作。自2023年9月25日起，我行將與存量個人住房貸款客戶就貸款執行利率進行協商調整。為回應民生關切問題，服務百姓安居，協助廣大客戶做好存量個人住房貸款利率調整工作，現將相關事項公告如下：

??一、利率調整范圍

??同時符合如下條件的個人住房貸款，屬于存量房貸利率調整范圍：

??（一）貸款發放時間或合同簽訂時間在2023年8月31日（含）以前。

??（二）用途為購買住宅的商業性個人住房貸款，包括普通純商業性個人住房貸款、公積金組合貸款中的商業性個人住房貸款。

??（三）應為首套個人住房貸款，具體包括以下情形：

??1.原貸款發放時滿足房屋所在城市首套房貸利率標準的房貸；

??2.房屋購買時家庭在當地沒有其他成套住房，但因當地政府采取“認房又認貸”政策導致該套住房按照二套房貸利率標準辦理房貸，現在當地政府執行“認房不認貸”政策的；

??3.房屋購買時不是家庭在當地唯一成套住房，但后期通過交易等方式出售了其他成套住房，本住房成為家庭在當地唯一成套住房且當地政府執行“認房不認貸”政策的；

??4.其他滿足房屋所在城市首套房貸利率標準的存量房貸。

??（四）原則上應為按月足額償還本息的正常類個人住房貸款。對于存在拖欠本金或利息情況的住房貸款，應先歸還拖欠本息后，再進行利率調整。

??對于當地政府目前尚未明確是否執行“認房不認貸”政策的城市，可待當地政策確定后按照《通知》及本公告執行。

??二、利率調整規則

??（一）調整后利率水平

??對于符合本公告要求的存量個人住房貸款，調整后的利率水平不低于原貸款發放時房屋所在城市的首套房貸利率政策下限，各城市首套房貸利率政策下限以人民銀行各省級分行官方網站公布的為準。其中：

??1.對于2019年10月7日（含）前發放的、已按中國人民銀行2019年第30號公告要求轉換為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款，最低可調整至相應期限LPR不加點（即加點幅度為0），原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限轉換后為LPR加點的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。

??2.對于2019年10月8日（含）至2022年5月14日（含）發放的、執行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至全國首套房貸利率政策下限，即相應期限LPR不加點（即加點幅度為0），原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。

??3.對于2022年5月15日（含）后發放的、執行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至全國首套房貸利率政策下限，即相應期限LPR-20BP，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR-20BP的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。

??4.貸款發放時執行利率已為所在城市首套房貸利率政策下限的貸款，或2022年5月14日（含）前發放、執行LPR定價且利率不高于LPR的貸款，或2022年5月15日（含）后發放、執行利率不高于LPR-20BP的貸款，或當前按所在城市最新政策仍屬于二套房貸利率標準的貸款，均不進行利率調整。

??（二）利率調整方式

??符合利率調整條件的存量首套住房貸款客戶，可通過變更合同約定的利率水平、新發放貸款置換兩種方式進行利率調整。

??1.協商變更合同利率是指由我行與客戶協商降低貸款合同約定的利率水平；

??2.新發放貸款置換是指由我行新發放一筆貸款，客戶使用這筆貸款置換存量首套房貸。

??三、申請方式及調整時間

??（一）申請方式

??1.對于原貸款發放時執行所在城市首套房貸利率政策、還款正常且當前為LPR定價的浮動利率存量房貸，無需客戶申請，我行將主動按上述調整規則統一批量調整貸款利率。若您有特殊需求的，可撥打我行客戶服務熱線95561或聯系原貸款經辦機構。

??2.原貸款發放時執行二套房貸利率標準，當前按本公告所述已符合所在城市首套房貸利率標準的存量房貸，即“二套轉首套”的存量房貸，或逾期貸款歸還拖欠本息的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調整，經我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率。

??3.當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調整，先按照中國人民銀行2019年第30號公告相關要求轉換為LPR定價的浮動利率貸款，再按上述調整規則調整貸款利率。

??4.符合本公告利率調整范圍的存量房貸客戶，若選擇新發放貸款置換方式進行利率調整，可在手機銀行、我行客戶服務熱線95561、原貸款經辦機構進行新發放貸款置換申請，我行將及時聯系您辦理。

??（二）申請及調整時間

??1.原貸款發放時執行首套房貸利率標準的存量房貸，我行將于2023年9月25日集中批量調整合同貸款利率，批量調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

??2.“二套轉首套”、逾期貸款歸還拖欠本息、當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸客戶，可于2023年9月25日起向我行提出申請。其中，2023年10月22日（含）前完成申請的，我行將于2023年10月25日對審核通過的業務進行集中統一利率調整，利率調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

??3.2023年10月22日后申請利率調整的客戶，包括新增“二套轉首套”、逾期貸款歸還拖欠本息、當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸客戶，可繼續向我行提出申請。我行將逐筆進行人工審核，審批通過后當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

??四、申請渠道

??（一）線上渠道：手機銀行

??對于“二套轉首套”、固定利率及基準利率定價轉換為LPR定價等業務，我行手機銀行支持“一鍵申請”，具體辦理路徑為：下載興業銀行APP-登錄/注冊-“我要貸款”欄目。相關功能將在2023年9月25日上線。

??（二）線下渠道

??所有符合本公告利率調整范圍的客戶可前往原貸款經辦機構，線下申請辦理利率調整。“二套轉首套”業務申請需客戶攜帶身份證、首套住房貸款證明等材料；委托他人辦理的，還需攜帶受托人的有效身份證件原件及公證委托書。

??五、服務告知方式及異議處理

??（一）存量房貸利率調整后，我行將通過短信或電話等方式告知客戶利率調整結果，客戶聯系電話如發生變化，可就近前往我行網點進行信息更新，同時客戶可在手機銀行“我要貸款”欄目查詢利率調整結果及還款計劃。如對利率調整事宜存有異議，可在2023年12月31日前聯系我行貸款服務行。

??（二）“二套轉首套”利率調整申請須我行逐筆審核，客戶可通過手機銀行“我要貸款”欄目查詢審核結果。對審核不通過的，我行將通過短信或電話等方式告知客戶，如對審核結果存有異議，可聯系貸款服務行，并可按要求重新提交申請。

??六、溫馨提示

??（一）對于客戶而言，由于《通知》已經明確調整后的利率水平需符合原貸款發放時的當地住房貸款利率政策下限，變更合同利率、新發放貸款置換兩種方式預計調整后的結果無明顯區別。考慮到變更合同利率方式無需客戶往返網點、更為方便快捷，可作為您的優先選擇。我行充分尊重您的選擇權。

??（二）在利率調整高峰期，可能出現手機銀行系統擁擠、客戶服務熱線95561占線情況。

??（三）因利率批量調整業務規模較大，短信發送可能存在分批次發送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新聯系電話等情況導致短信送達失敗。

??（四）本次存量房貸利率調整不支持跨行置換，請不要相信誤導信息。

??（五）我行不會以降低存量首套住房貸款利率為由，附加不合理條件，不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

??如您有疑問或對于調整后的利率有異議，請咨詢我行客戶服務熱線95561或原貸款經辦機構。

??感謝您對我行一如既往的理解與支持！

??興業銀行股份有限公司

??2023年9月7日