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??中梁正在悄然發(fā)生變化。

??2020年春節(jié)前，“中梁物業(yè)”低調(diào)改名“中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)”。

??幾乎同時(shí)，擁有豐富的投融資并購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的蔣牧人加盟中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)，擔(dān)任聯(lián)席總裁。

??蔣牧人稱自己是行業(yè)“新兵”。但從過(guò)往經(jīng)歷來(lái)看，他顯然過(guò)謙了。蔣牧人曾在國(guó)內(nèi)投行工作多年，之后進(jìn)入碧桂園資產(chǎn)管理公司擔(dān)任董事總經(jīng)理，對(duì)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈有過(guò)深入研究。而在物業(yè)領(lǐng)域，他也不能算是一個(gè)新人。加盟中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)之前，蔣牧人曾任永升生活服務(wù)集團(tuán)投資并購(gòu)部總經(jīng)理，從事物業(yè)收并購(gòu)工作近5年，操盤并完成的收購(gòu)物業(yè)項(xiàng)目總金額達(dá)20億元以上。

??過(guò)往的工作經(jīng)歷讓蔣牧人看到了這一行業(yè)的發(fā)展空間和魅力，“用投行圈的話來(lái)講，這是一個(gè)很Sexy的行業(yè)。”

??如今，履新半年的蔣牧人，正與他所服務(wù)的中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)一起，加速前進(jìn)。布局新業(yè)務(wù)、拉開(kāi)組織、引入投資、加快收并購(gòu)步伐、高管密集考察、合作相繼落地……上半年，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)似乎一直“馬不停蹄”。

??公開(kāi)資料顯示，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)是中梁全新的業(yè)務(wù)板塊集團(tuán)，負(fù)責(zé)中梁現(xiàn)代服務(wù)方向的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和業(yè)務(wù)發(fā)展。

??蔣牧人稱，中梁地產(chǎn)板塊已上市，作為地產(chǎn)后產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺(tái)，中梁整合集團(tuán)旗下物業(yè)、精裝、家居、園林等所有地產(chǎn)后端服務(wù)業(yè)務(wù)模塊資源，形成了中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)。其業(yè)務(wù)布局全國(guó)24個(gè)省市，140余座城市，簽約400多個(gè)項(xiàng)目，物業(yè)簽約管理面積超6000萬(wàn)平方米，服務(wù)超100萬(wàn)戶家庭。

??2020年以來(lái)，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)動(dòng)作頻頻。

??4月，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)成立梁城科創(chuàng)發(fā)展聯(lián)盟，布局園林景觀業(yè)務(wù)、房屋維保業(yè)務(wù)、建筑設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)整合業(yè)務(wù)。官方稱這標(biāo)志著“中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)開(kāi)始對(duì)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)價(jià)值進(jìn)行深度挖掘”。

??5月以來(lái)，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)高管頻繁出訪、洽談，引入上下游產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴。僅5月就先后與中國(guó)銀行浙江省分行、紅星美凱龍住建集采等多方達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，在融資、家裝、智能家居等各領(lǐng)域廣泛布局。

??物業(yè)板塊，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)除中梁自主開(kāi)發(fā)的地產(chǎn)項(xiàng)目之外，加快了市場(chǎng)開(kāi)拓腳步。1月，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)與中杰置業(yè)、恒信房地產(chǎn)、上海中優(yōu)地產(chǎn)集團(tuán)、德淏置業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。1-8月，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)先后簽約華盈佳苑、鳳凰和院、上沙新城、云龍華府、怡和園天悅城、詩(shī)韻康城等物業(yè)項(xiàng)目，完成近400萬(wàn)方管理面積的拓展。

??而為支撐高端物業(yè)服務(wù)品牌的落地，其旗下的中鉑物業(yè)公司也于5月正式成立。中鉑物業(yè)被定位為“城市生活美學(xué)締造者”，下設(shè)針對(duì)中高端住宅項(xiàng)目的“鉑瑞生活服務(wù)”與針對(duì)園區(qū)及商辦項(xiàng)目的“鉑睿智慧服務(wù)”兩大業(yè)務(wù)品牌。

??其另外一個(gè)重點(diǎn)發(fā)力的板塊是收并購(gòu)。今年上半年，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)專門設(shè)立了并購(gòu)產(chǎn)業(yè)基金，引入社會(huì)資本和金融機(jī)構(gòu)。蔣牧人透露，“目前中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)的收并購(gòu)不只是同行業(yè)間的收并購(gòu)，還有上下游產(chǎn)業(yè)的整合，今年下半年會(huì)有很多項(xiàng)目陸續(xù)落地。”

??隨著地產(chǎn)存量時(shí)代的到來(lái)，未來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力將體現(xiàn)在服務(wù)能力上，后端市場(chǎng)的價(jià)值發(fā)掘?qū)⒊蔀樾袠I(yè)未來(lái)重要的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。中梁顯然瞄準(zhǔn)了這一藍(lán)海市場(chǎng)。

??“我們覺(jué)得后端擁有很大的市場(chǎng)，希望將交房后涉及后端交付和運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)鏈都整合在一起，這樣可以有更好的協(xié)同性。”蔣牧人表示，存量時(shí)代非常考驗(yàn)產(chǎn)品力和后端服務(wù)力。地產(chǎn)企業(yè)利潤(rùn)率不斷下滑，集中度不斷上升，消費(fèi)者、業(yè)主對(duì)產(chǎn)品的要求會(huì)越來(lái)越高，需要的服務(wù)也會(huì)越來(lái)越全面。

??不過(guò)，蔣牧人同時(shí)也指出，“我們雖然說(shuō)要在后端服務(wù)方面發(fā)力，但同樣重要的是反哺前端，因?yàn)榍岸说禺a(chǎn)業(yè)務(wù)給我們帶來(lái)很多流量、空間。”

??盡管物業(yè)等后端服務(wù)業(yè)務(wù)迎來(lái)新風(fēng)口，但由于總體行業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，房企旗下的物業(yè)公司對(duì)母公司的依賴會(huì)較為嚴(yán)重，這是整個(gè)行業(yè)當(dāng)前發(fā)展繞不過(guò)的瓶頸。或許這也是中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)加速市場(chǎng)拓展步伐的原因。

??今年以來(lái)，已有不少房企將旗下物管等服務(wù)業(yè)務(wù)分拆上市。隨著巨頭紛紛入局物業(yè)服務(wù)行業(yè)，這一賽道越來(lái)越火熱。

??顯然，中梁也正在這一賽道上加速。

??以下為樂(lè)居財(cái)經(jīng)與蔣牧人對(duì)話內(nèi)容（精選）：

??記者：今年1月份，“中梁物業(yè)”改名“中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)”，是基于什么樣的考慮？

??蔣牧人：中梁地產(chǎn)板塊上市后，我們的想法是，把整個(gè)地產(chǎn)后產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的業(yè)務(wù)都整合在一個(gè)平臺(tái)上，這樣能形成更好的協(xié)同性。

??目前，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)已布局物業(yè)、精裝、家居、設(shè)計(jì)、園林、材料貿(mào)易等業(yè)務(wù)，涉及地產(chǎn)后端服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈，我們也覺(jué)得地產(chǎn)后端服務(wù)領(lǐng)域有很大的市場(chǎng)空間。

??記者：您做投融資并購(gòu)出身，為什么選擇加入中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)？

??蔣牧人：我以前在國(guó)內(nèi)投行工作，在投資過(guò)程中也切入過(guò)地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)，后來(lái)在碧桂園做過(guò)一段時(shí)間收并購(gòu)工作，對(duì)地產(chǎn)行業(yè)有比較深入的了解。后來(lái)進(jìn)入永升生活服務(wù)集團(tuán)擔(dān)任并購(gòu)部總經(jīng)理，專注物業(yè)收并購(gòu)近5年。

??我覺(jué)得這個(gè)行業(yè)非常有意思，用我們投行的話說(shuō)，這是一個(gè)非常Sexy的行業(yè)，也是一個(gè)非常有發(fā)展前途的行業(yè)，我個(gè)人也一直希望加入這個(gè)行業(yè)，而中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。

??我也很認(rèn)同中梁現(xiàn)代服務(wù)的文化和價(jià)值觀。中梁是一個(gè)很開(kāi)放的平臺(tái)，核心價(jià)值觀是“開(kāi)放、開(kāi)拓、開(kāi)創(chuàng)；共識(shí)、共擔(dān)、共享”，強(qiáng)調(diào)“共創(chuàng)價(jià)值”，這是很吸引我的地方。人才戰(zhàn)略上，中梁推行的多層級(jí)合伙人模式，能讓大家真正在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，與公司共享價(jià)值。

??加入中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)，讓我真正跨界成為了一名物業(yè)人。雖然我是一個(gè)“新兵”，但也會(huì)一直在這個(gè)行業(yè)與各位大佬學(xué)習(xí)和交流，希望能與行業(yè)、與中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)一起，共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。

??記者：上半年，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)似乎動(dòng)作頻頻，你們是怎么考慮的？似乎在發(fā)力物業(yè)、家居等地產(chǎn)后端服務(wù)？ 

??蔣牧人：地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)在到了存量時(shí)代，第一，非常考驗(yàn)產(chǎn)品力；第二，也考驗(yàn)后端服務(wù)力。現(xiàn)在地產(chǎn)企業(yè)利潤(rùn)率不斷下滑，但集中度在不斷上升，消費(fèi)者、業(yè)主對(duì)產(chǎn)品力的要求會(huì)越來(lái)越高，需要的服務(wù)也會(huì)越來(lái)越全面。

??我們雖然說(shuō)要在這方面發(fā)力，但同樣重要的還是要反哺前端，因?yàn)榍岸说禺a(chǎn)業(yè)務(wù)給我們帶來(lái)很多流量、空間。我們的目的一個(gè)是反哺前端，另一個(gè)是為業(yè)主提供持續(xù)性的用心服務(wù)。

??記者：具體來(lái)說(shuō)，你們做了什么布局？

??蔣牧人：我們做了很多布局和鋪排。比如在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和增值服務(wù)上與很多合作伙伴建立聯(lián)系，在非物業(yè)板塊也建立了很多團(tuán)隊(duì)。

??物業(yè)板塊，上半年加速市場(chǎng)開(kāi)拓，到目前為止完成了超400萬(wàn)方的拓展。同時(shí)，也做一些顧問(wèn)咨詢、城市服務(wù)、智慧產(chǎn)城方面的業(yè)務(wù)。

??我們還在收并購(gòu)板塊發(fā)力，專門設(shè)立了并購(gòu)產(chǎn)業(yè)基金，包括引入社會(huì)資本和金融機(jī)構(gòu)等，希望我們能一起深挖這個(gè)行業(yè)，整合行業(yè)資源。收并購(gòu)不只是同行業(yè)間的收并購(gòu)，還有上下游產(chǎn)業(yè)鏈整合，這些項(xiàng)目陸陸續(xù)續(xù)會(huì)在今年下半年落地。

??記者：今年物業(yè)板塊逆勢(shì)上漲，市場(chǎng)為什么這么看好物業(yè)？

??蔣牧人：這是一個(gè)必然趨勢(shì)。

??第一，這個(gè)行業(yè)是現(xiàn)金流非常好的行業(yè)，現(xiàn)金流可能是利潤(rùn)的好幾倍。現(xiàn)金流反映利潤(rùn)質(zhì)量，說(shuō)明這一行業(yè)利潤(rùn)質(zhì)量非常高。

??第二，這是一個(gè)輕資產(chǎn)行業(yè)，不需要很大的資本投入，風(fēng)險(xiǎn)小。另外，它連接衣食住行各個(gè)方面，是一個(gè)必須消費(fèi)的行業(yè)。所以，抗周期能力特別強(qiáng)。

??第三，國(guó)內(nèi)這個(gè)行業(yè)還處在成長(zhǎng)期，并不是一個(gè)已經(jīng)發(fā)展得非常成熟的行業(yè)。國(guó)內(nèi)最大的物業(yè)公司去年也只有100多億元的收入，與世界第一名相比，至少還有二三十倍的發(fā)展空間。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)這個(gè)行業(yè)才剛剛起步，發(fā)展空間非常大，這也是被資本市場(chǎng)看好的一個(gè)原因。

??記者：你們的優(yōu)勢(shì)在哪里？

??蔣牧人：我們有幾個(gè)優(yōu)勢(shì)。

??第一，服務(wù)力上的優(yōu)勢(shì)。中梁控股為我們提供了一個(gè)特別好的平臺(tái)，我們的觸角很大，能夠切入全國(guó)這么多城市，深入挖掘并滿足高、中、低不同層次消費(fèi)者更多個(gè)性化的需求，提供更多個(gè)性化的服務(wù)。中國(guó)市場(chǎng)非常大，有高、中、低各個(gè)層次的人群，每個(gè)層次人群都有四五個(gè)億的規(guī)模，只要滿足一部分人群的需求，這個(gè)市場(chǎng)就已經(jīng)足夠大了。

??第二，公司對(duì)科技化的要求非常高。其實(shí)早在中梁物業(yè)的時(shí)候，我們就投入了大量人力、物力、財(cái)力，去鋪排信息化、數(shù)據(jù)化。預(yù)計(jì)未來(lái)三年我們還將投入1.5億元做科技數(shù)字化布局，打造智慧社區(qū)，在管理效率提升和數(shù)據(jù)挖掘上也有一定嘗試。

??第三，機(jī)制上的優(yōu)勢(shì)。中梁的機(jī)制一直強(qiáng)調(diào)開(kāi)放合作、共創(chuàng)共享，各個(gè)層級(jí)的業(yè)務(wù)都是開(kāi)放的。只有“開(kāi)放合伙”，才能“開(kāi)創(chuàng)平臺(tái)”，這是我們機(jī)制上的一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)。

??具體來(lái)說(shuō)，比如推行多層級(jí)合伙人機(jī)制，目前每個(gè)公司管理團(tuán)隊(duì)的持股比例都超過(guò)了20%。

??我們也在積極引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴、專業(yè)團(tuán)隊(duì)。我們雖然有這么好的平臺(tái)，但自己的力量仍然有限，而專業(yè)的團(tuán)隊(duì)在切入客戶需求方面更精準(zhǔn)。所以，我們也引入一些投資者，幫助我們擴(kuò)大規(guī)模、引入上下游產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴，進(jìn)一步做好增值服務(wù)，提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的提升，讓公司向更高階段發(fā)展。

??記者：你認(rèn)為疫情之后，物業(yè)這個(gè)行業(yè)會(huì)發(fā)生什么變化？ 

??蔣牧人：疫情對(duì)整個(gè)行業(yè)的負(fù)面影響幾乎沒(méi)有，反而讓大家看到了這一行業(yè)的發(fā)展空間。

??從我們自身來(lái)看，上半年收入、利潤(rùn)都沒(méi)有降低，反而有了一些提升，跟客戶的粘性也進(jìn)一步增強(qiáng)。

??社區(qū)給了我們一個(gè)圍墻，讓我們導(dǎo)入一些服務(wù)，增加客戶黏性，但真正能夠培養(yǎng)客戶黏性，并且能夠把圍墻用好的企業(yè)不多。我們也會(huì)進(jìn)一步鋪排布局，以良好的口碑獲得進(jìn)一步提升。

??此外，疫情可能會(huì)加速行業(yè)洗牌的進(jìn)程。對(duì)于好的企業(yè)來(lái)說(shuō)，疫情是拓展和提升服務(wù)力、口碑的一個(gè)好的機(jī)會(huì)，而以前混日子的物業(yè)公司可能會(huì)被加速淘汰。我們也會(huì)緊抓窗口期機(jī)會(huì)，不斷強(qiáng)化自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，與優(yōu)秀企業(yè)一同共創(chuàng)價(jià)值，為客戶提供高品質(zhì)的滿意服務(wù)。